2. Naturaleza de los productos
Los servicios ofrecidos incluyen acompañamientos personalizados, sesiones individuales y formaciones digitales, por lo que no existe envío físico de productos.
En el caso de los servicios personalizados, el contenido y enfoque se adaptan a la situación particular del cliente.

3. Limitación de responsabilidad / Expectativas
Los servicios ofrecidos por ATEM Academy consisten en acompañamiento estratégico, formación y mentoría.
En ningún caso se garantizan resultados económicos concretos, ya que estos dependen de múltiples factores externos y de la implicación personal de la alumna.

4. Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante las pasarelas seguras habilitadas (Stripe, PayPal, Monei o WooPayments).

5. Política de cancelaciones y devoluciones
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contenidos digitales o servicios personalizados una vez iniciado el acceso o ejecución del servicio.
Por tanto:

• No se realizan reembolsos una vez que el usuario haya accedido al contenido digital o haya comenzado su proceso de mentoría.
• En las mentorías podrá solicitarse reprogramación de sesión avisando con al menos 24 h de antelación. En caso de no avisar con al menos 24 horas de antelación, la sesión se considerará realizada y no podrá recuperarse.
• ATEM Academy se reserva el derecho de interrumpir el servicio si se detecta un uso inadecuado o contrario a estas condiciones.
• Las mentorías son personales e intransferibles.

6. Reclamaciones
Cualquier reclamación o incidencia deberá comunicarse por correo electrónico a hola@atemacademy.es. Se responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.

7. Propiedad intelectual
Todo el contenido, materiales y recursos entregados forman parte de la propiedad intelectual de ATEM Academy, no pudiendo ser reproducidos ni distribuidos sin autorización expresa.

8. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los tribunales de Cantabria.